Mientras el Reino Unido se preparaba para introducir en primera línea su documento oficial sobre el juego, los operadores de juego mostraron repetidamente su apoyo a la reforma. Sin embargo, uno de ellos puede haber jugado a dos bandas, y Entain se ha enfrentado a acusaciones de intentar manipular el sistema.
La empresa ha sido criticada por intentar persuadir a los jugadores británicos para que presionaran contra el Libro Blanco del Juego.
The Guardian informa que Entain podría haber estado preparando una campaña de presión “deshonesta” antes de la publicación del Libro Blanco. El medio de comunicación cita correos electrónicos que han podido revisar y que confirman los esfuerzos de la empresa.
Poco después de que el Gobierno anunciara las reformas el mes pasado, el Panel de Jugadores empezó a ponerse en contacto con los consumidores, en un intento de presionar a los legisladores para que se opusieran a las reformas. Al parecer, esta es la instalación de Entain que se pondía en marcha en 2021.
Poco después de recibir el documento oficial, el CEO de Entain, Jette Nygard-Andersen, dijo en un comunicado: “Esperamos con interés trabajar con el gobierno y la Comisión del Juego en la consulta basada en la evidencia y la aplicación de las propuestas esbozadas hoy.” Al mismo tiempo, alguien en la empresa habría lanzado una campaña para socavar el esfuerzo.
Uno de los correos electrónicos citados por The Guardian, informaba a un lector que el Gobierno iba a “restringir cuándo y cuánto se puede apostar”, añadiendo que dificultará las apuestas responsables. Según los informes, sólo recibieron el correo electrónico las personas incluidas en la lista de correo del panel de apostantes.
La organización sugería a los destinatarios que se pusieran en contacto con sus representantes en la asamblea legislativa, para intentar revertir algunas de las reformas. Incluso, se les proporcionaron 10 plantillas de correo electrónico diferentes entre las que podían elegir cómo responder a la “medida negativa” presentada en el documento oficial.
Una plantilla calificaba las reformas de injustas, mientras que otra afirmaba que eran un ataque a la libertad. Otra apuntaba a la abolición de los topes tarifarios y los controles de accesibilidad. Otra señalaba necesariamente a la diputada Lucy Fraser y Ministra de Cultura del Reino Unido por su implicación.
Aunque no hay nada malo en que la industria del juego -o cualquier industria en realidad- ejerza presión para su bienestar y supervivencia, el Players Group ha cometido un error atroz (y posiblemente deliberado). En ninguna parte del correo electrónico se indicaba que se trataba de una iniciativa de Entain.
Después de que el Reino Unido presentara un documento formal, el gobierno invitó a los conocedores de la industria del juego y a los de la periferia, como el NHS, a hacer sus aportaciones. Estos canales de comunicación ya están abiertos.
Sarah Gardner, subdirectora general de la Comisión del Juego del Reino Unido, dijo que las consultas estaban en marcha y que los primeros resultados se publicarían este verano. Esto se ajusta al calendario fijado por el Gobierno al introducir las reformas.
Gardner, quien intervino en la conferencia anual del Consejo de Loterías, advirtió de que la aplicación de la mayoría de las reformas podría llevar varios años. Subrayó que el objetivo es que el regulador, el Gobierno y los agentes del sector, trabajen juntos para “hacerlo bien”.
